Anzahl von Call Center Mitarbeitern
Dieser Online-Rechner berechnet die benötigte Anzahl von Mitarbeitern, um eine gegebene Anrufsbelastung für einen gegebenen Service-Level zu erledigen.
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Durchschnittliche Bearbeitungszeit in Sekunden
Anrufverhältnis, dass während der gegebenen maximalen Wartezeit bearbeitet werden soll
Maximale Wartezeit erlaubt, in Sekunden
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